Preguntas Frecuentes

Elija según su vehículo, necesidades de diagnóstico y presupuesto. Contacte con nuestro equipo de soporte en ventas@autelonline.com para el consejo.

Sí. El envío a EE. UU., Reino Unido y la UE suele tardar entre 3 y 7 días hábiles; otras regiones tardan entre 7 y 15 días hábiles.

Sí, dentro de 30 días si no se utiliza. Por favor, contacte con nuestro equipo. ventas@autelonline.com para obtener instrucciones de devolución y elegibilidad.

PayPal, Afterpay, Klarna y tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB

La mayoría de los vehículos OBDII globales a partir de 1996. Algunas funciones avanzadas dependen de la marca, el modelo y el año del vehículo. Consulta este enlace: https://www.autel.com/vehicle-coverage/coverage2

¡Sí! Nuestro equipo técnico ofrece soporte posventa por correo electrónico y chat en vivo.

La mayoría de las herramientas incluyen actualizaciones gratuitas durante uno o dos años. Después, las suscripciones a actualizaciones son opcionales, pero se recomiendan. Compra la tarjeta de actualización aquí

Lo reemplazaremos o lo repararemos bajo garantía. Por favor, contacte con el soporte con los detalles del pedido y la descripción del problema.

Sí. Somos un distribuidor autorizado de Autel. Todos los productos son originales y cuentan con garantía del fabricante. Consulte nuestra Página de autorización.

Sí, las herramientas de Autel son compatibles con varios vehículos y marcas. Puedes usar una misma herramienta en diferentes vehículos.

Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. También puedes contactar con el servicio de atención al cliente para consultar el estado.

Sí. Contacto ventas@autelonline.com con los detalles de su negocio para obtener descuentos por volumen.

La mayoría de las herramientas de Autel son compatibles con el inglés por defecto. Es posible que haya otros idiomas disponibles (español, francés, etc.). Contáctanos para activarlos.

Realizamos envíos desde almacenes locales en EE. UU., Alemania y el Reino Unido según su región.